Política de privacidade

A Kaxamana preza pela sua privacidade e segurança e, mais que isso, somos contrários a exploração de seus dados para fins marqueteiros e venda. Você é muito mais que informações vendáveis.

Ao utilizar nossos serviços você concorda com o modo como coletamos, processamos e armazenamos seus dados sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018) e das demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

Dados pessoais fornecidos pelo titular

  • Cadastro: coletamos seu nome, contato e endereço, conforme você os informa espontaneamente. Estes dados são utilizados para comunicação e prestação do serviço solicitado.
  • Senha: sua senha é de sua inteira responsabilidade. Sua senha é criptografada de modo que não temos acesso a ela. Não podemos recuperá-la. Contudo, o acesso a sua conta poderá ser recuperado mediante o cadastro de nova senha. Reservamo-nos o direito de suspender sua senha ou o acesso à sua conta se identificada qualquer ameaça a privacidade destes dados.

Dados anônimos coletados automaticamente

  • Informações automaticamente enviadas: ao acessar nosso site, seu dispositivo nos envia informações como idiomas preferidos, nome e versão do navegador e sistema operacional além de seu IP (endereço na internet). Estas informações não estão diretamente vinculadas à sua conta, podendo ser registradas mesmo sem cadastro. Armazenamos estas informações para avaliação da operacionalidade de nossa estrutura e melhoria de serviços, como implementação de novas linguagens, velocidade do acesso, correções de bugs etc. Estas informações, no entanto, não serão fornecidas a terceiros exceto se requisitado por determinação legal ou judicial.

Dados fornecidos diretamente a terceiros

Os dados pessoais informados na utilização de um meio de pagamento terceirizados (como número de cartão de crédito, login e senha no serviço terceirizado) não são coletados por nós, tampouco nos responsabilizamos pela privacidade destes, cabendo a você a decisão de utilizar estes meios se concordar com a política de privacidade fornecida no site dos respectivos prestadores de serviço. Ao efetuar pagamento, tão somente coletamos o nome do meio de pagamento escolhido e a data, bem como informações necessárias para fins fiscais.

Como seus dados são coletados?

Seus dados são coletados:

  • Em seu cadastro.
  • Em seu login para criar sessão e assegurar o acesso ao serviço.

Como protegemos sua privacidade?

NÃO UTILIZAMOS RASTREADORES. Optamos por não utilizar tecnologias, ainda que amplamente empregadas em outros sites, que ponham em risco sua privacidade como por exemplo:

  • Analytics: comumente utilizados para avaliação do público alvo e marketing, regidos pela política de privacidade de terceiros que podem inclusive visar lucro com os dados coletados vendendo seu acesso a terceiros.
  • Conexões com redes sociais (que coletam informações pessoais de modo opaco, visando vender informações privadas e de acesso para fins publicitários).
  • Cookies de terceiros

Consentimento

Ao utilizar os serviços da Kaxamana e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento assumindo, também, a impossibilidade de desfrutar nossos serviços.

Quais são seus direitos?

Asseguramos a você o direito de titular de suas informações pessoais previstas no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

  • Solicitar informação de como seus dados são tratados.
  • Acessar seus dados.
  • Corrigir, editar ou atualizar seus dados.
  • Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

Como você pode exercer seus direitos de titular?

Você pode entrar em contato com a Kaxamana através de nosso suporte. Para garantir sua correta identificação, solicitaremos documentos ou demais comprovações que atestem a autenticidade do requerimento pelo titular das informações ou seu resposável legal.

Quanto tempo os dados ficam armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Kaxamana são utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação de serviço. Após este período serão eliminados ou anonimizados, exceto em caso de cumprimento de obrigação legal ou judicial.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

Como mantemos seus dados seguros?

  • Utilizamos ferramentas que contam com ampla comunidade atestar sua segurança.

  • Nossa infraestrutura é automatizada, contando com equipe própria de desenvolvimento, evitando manipulação terceirizada de dados e assegurando assim ambiente seguro e idôneo.

  • Todo nosso desenvolvimento de serviços online é orientado para a proteção e privacidade de seus dados.

  • Embora todo serviço online esteja sujeito a ataques cibernéticos buscamos ativamente estar atentos à melhoria da privacidade e a manutenção da mesma.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Com quem seus dados podem ser compartilhados?

A Kaxamana não compartilhará nem venderá seus dados a nenhuma outra empresa ou parceiro comercial. Entendemos que clientes não são produtos e pessoas não são objetos.

No entanto, podemos ser obrigados a compartilhar suas informações por determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

Transferência internacional de dados

Nossa infraestrutura pode contar com datacenters e armazenamento de dados em países estrangeiros. Mesmo nessas condições, seus dados estarão sujeitos a Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados. A utilização destas infraestruturas internacionais, no entanto, não conferem à terceiros nacionais ou internacionais o poder de uso sobre seus dados, que continuarão a ter a privacidade defendida pela nossa política.

Cookies e dados de navegação

A Kaxamana faz uso de Cookies, pequenas informações armazenadas em seu navegador, apenas para manutenção de sua sessão de login e informações a respeito de suas preferências. Não utilizamos cookies de terceiros na navegação do site ou como forma de rastreio.

Esteja ciente que na página em que se efetua o pagamento, porém, o mecanismo de pagamento é terceirizado e poderá usar seus próprios mecanismos de cookies e armazenamento de dados bem como análise de tráfego e coleta de dados em servidor remoto. Tal prática tentamos minimizar ao máximo e assegurar que não seja aplicada em outras páginas do site, de modo a preservar a anonimicidade de suas preferências e gostos bem como privacidade.

Ao acessar nosso site você consente com o uso de cookies tal como explanado acima e tem ciência de que, limitando estes cookies o pagamento não poderá ser efetuado.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

A Kaxamana utiliza os seguintes Cookies:

  • Cookie de sessão, para assegurar que você possa ter acesso ao seu próprio cadastro.
  • Cookie de preferência, para assegurar que suas escolhas sejam lembradas em cada página, inclusive carrinho de compras.

Você pode, a qualquer tempo, limpar os Cookies de seu navegador, bloquear ou recusá-los. Saiba porém que isso pode inviabilizar a prestação de serviço e não nos responsabilizamos pelo funcionamento do site nestas condições bem como no uso de extensões, plugins e addons de terceiros que você venha a utilizar em seu navegador ou sistema operacional.

Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi atualizada em 05 de abril de 2021 (data da última atualização).

Reservamos o direito de atualizar essa Política de Privacidade a qualquer momento para adequá-la às exigências legais. A validade das atualizações entrarão em vigor no momento de sua publicação em nosso site.

Responsabilidade

A Kaxamana prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, em tornar efetiva suas afirmações e buscar condições técnicas aptas a proteger a privacidade de seus dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Kaxamana, comprometemo-nos a segui-las.

Isenção de responsabilidade

Embora adotemos elevados padrões de segurança, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Kaxamana não se responsabiliza por:

  • A confidencialidade dos dados de acesso são de responsabilidade exclusiva do usuário. Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a manutenção de sua senha, compartilhamento de equipamentos (celular ou computador) ou descuido com compartilhamento de dados fiscais com meios de pagamento terceirizados são de responsabilidade do usuário. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
  • Ações maliciosas de terceiros: não nos responsabilizamos por ataques cibernéticos, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Kaxamana.
  • Dados Falsos: não nos responsabilizamos pela inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços; quaisquer consequências pelo uso de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

Observações finais

Sempre que necessário você pode tirar dúvidas ou solicitar mais informações sobre seus dados através de nossos canais de suporte.